配合与认可——浅谈人力资源管理与部门经理之关系
专栏:集团动态
发布日期:2011-07-10
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作者:佚名
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 人力资源工作并不只是人力资源管理者的事情,它是整个企业中每个员工共同的事情。只有得到全体员工的认同与配合,才能将人力资源的理念真正贯彻下去,才能实现真正的人力资源管理。要实现有效的人力资源管理,人力资源管理者仅仅靠决策者的支持是不够的,必须走出人力资源管理部,与企业各部门经理积极沟通,建立良好的人际关系,妥善分工与配合,调动起各部门经理的管理积极性和主动性,整个人力资源管理工作才能良好有序地进行...

 人力资源工作并不只是人力资源管理者的事情,它是整个企业中每个员工共同的事情。只有得到全体员工的认同与配合,才能将人力资源的理念真正贯彻下去,才能实现真正的人力资源管理。要实现有效的人力资源管理,人力资源管理者仅仅靠决策者的支持是不够的,必须走出人力资源管理部,与企业各部门经理积极沟通,建立良好的人际关系,妥善分工与配合,调动起各部门经理的管理积极性和主动性,整个人力资源管理工作才能良好有序地进行。 
   
  人力资源是经济可持续发展的决定因素,是企业兴盛之本,是企业的首要战略资源。人力资源管理即是建立一种有效的管理机制以最大限度地获取人才、培养人才、发挥人才的潜质,以更好地为企业创造价值。那么,要做好人力资源工作,首先必须明确以下两点: 
   
  第一,要做好人力资源管理,必须认识到人力资源管理不只是企业人力资源部门的事,所有管理者,上至决策者下到部门经理以至每位员工都应承担人力资源管理责任,并强调企业管理者应成为人力资源管理专家。因为人力资源管理是一项全局性工作,其各项职责如招聘管理、绩效考核、薪酬管理、培训规划等都需要各主管的贯彻配合和直接参与。同时,各级管理者直接承担着下属的辅导培养、企业文化建设等职责。员工也越来越多地负起自我管理的责任。因此,如果认为人力资源工作只是人力资源部门的事情的看法是片面、错误的。 
   
  第二,做好人力资源管理,更重要的还是企业高层管理者的重视、支持甚至亲自推动。企业高层管理者应从思想意识上真正认识到人力资源管理的战略地位和作用,要明白人力资源管理不是传统的以“事”为中心的人事管理,而是真正意义上的以“人”为中心、关注人的成长与发展的现代人力资源管理。这种认识就决定了管理者对人力资源管理工作的态度,最终也就决定了一个企业的人力资源管理所能达到的高度。可喜是的我们公司高层非常重视人力资源管理。 
   
  那么,要做好人力资源管理,取得各部门经理的支持呢? 
   
  首先,人力资源管理人员必须走出人力资源部门,深入到公司的各项业务中去,了解熟悉公司的各项业务流程,了解企业的经营,成为公司的业务专家。也只有主动融入到各业务部门,才能更好地配合其他部门的工作,才能对公司存在的问题提出实质性的建议,才能正确分析人力资源现状,从而制定出合理、现实的、具有实际意义的人力资源管理体系,而非纸上谈兵,闭门造车。 
   
  其次,人力资源管理是整个企业管理层的共同的工作,每位主管都必须直面人员的管理问题,可以说,任何一个成功的职业经理,首先都必须是成功的人力资源经理。多数人力资源活动,如招聘与录用、绩效管理、薪酬管理、培训等的实施,都需要由部门经理与人力资源部门共同完成,甚至是人力资源管理部门委托各部门经理单独完成。实际上,人力资源部门是无法了解到每个员工的详细情况的,只有他们的直接上司才对他们的情况与需求最了解与熟悉。所以,人力资源部门要做的是要充当培训专家的角色,为部门主管提供人力资源管理方面的培训,与部门经理合理分工与合作,制定人力资源管理的计划、流程及策略,积极配合他们的工作,让上至总经理,下至每位员工,全员都参与到人力资源管理活动中来,充分发挥各部门经理的直接管理与执行功能,让人力资源管理功能落实到实处。 
   
  当然,由于各部门主管非人力资源管理专家,应积极宣贯他们是人力资源管理的主要的执行者,人力资源部门只是推动者与配合者,制度、计划的制定者,而非执行者。也只有部门经理认识到人力资源管理工作的重要性,积极参与进来,才能与人力资源部门更好地携手工作,企业也才能持续发展。 
   
  要做到让部门主管融入到企业人力资源管理氛围中来,一个重要的因素必不可少,那就是人力资源管理人员必须与部门经理之间积极沟通,建立一个良好的人际关系及工作伙伴关系。没有沟通,就没有管理。“沟通,是企业组织中的生命线。好像一个组织生命体中的血管一样,贯穿全身每一个部位、每一个环节,促进身体循环,提供补充各种各样的养分,形成生命的有机体。” ①只有有了沟通,才能与部门主管之间建立信任关系,“我们就会在相互信任和理解的基础上去寻找与每一个动物的契合点。” ②就如肯·布兰佳《鲸鱼哲学》中驯鲸师所说的一样,象鲸鱼这样很难接近的动物,你与它建立友谊之后,找寻到一个契合点后就能很好的驯服它了。人与动物尚能如此,那么对于人来说,更应如此,人力资源管理人员在与各部门主管沟通过程中,找寻到他们的契合点,进而整个人力资源管理工作便能顺利开展了。另外,在与部门主管建立信任中,还要注意及时给予部门主管肯定,充分调动他们参与到人力资源管理工作中的积极性,让他们也有管理的成就感。这就要求企业的人力资源管理人员既要有一定的理论高度,又要有一定的实践经验,到了企业后能解决企业存在的人力资源管理问题,具有驾驭企业复杂人事局面的能力。 
   
  同时,要人力资源管理工作做得更好,提高全员素质也是一个重要的因素,也只有全员素质得到提高,大家的认识才能上升到一个高度。也只有建立一个规范化的人力资源管理体系,也才能招到更好的人才为企业服务,从而为企业人力资源管理体系的更加完善提供必要条件,二者是相互作用的。 
   
  综上所述,人力资源管理人员与部门经理明白自己在人力资源管理中扮演角色,积极分工配合协调,建立良好关系,得到全体员工的认可,企业人力资源管理就会迈入健康发展的轨道。 
   
   
   
  注释: 
   
  ①董栗序著《管理沟通—企业组织的生命线》 
   
  ②肯·布兰佳著《鲸鱼哲学》 

银龙公司总经办王英   供稿   



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